從學徒到老板，林佳杭的逆襲之路

靈溪鎮印刷標準園區毗鄰104國道，東臨蒼南大道，是于21世紀初建設的標準工業園區，浙江嘉行印務有限公司（以下簡稱嘉行印務）就在園區內。嘉行印務成立于2000年2月，近年來榮獲“成長型企業”“誠信民營企業”等稱號，是一家管理數字化、科學化、規范化的印刷企業。創始人林佳杭白手起家，從印刷學徒到管理層，再到自立門戶，身份發生變化，不變的永遠都是對產品品質的追求，和扎根印刷業便是“開弓沒有回頭箭”的執著與專注。

機會是自己創造出來的

林佳杭老家在蒼南縣大漁鎮，1992年高中畢業后便進入金鄉鎮一家印刷廠當起學徒。林佳杭打小做起事來都被左鄰右舍夸獎“有模有樣”，他在印刷廠里一邊看師傅操作，一邊買來專業書自己研究技術。七個月后，林佳杭就能把理論與實踐有機結合，被另一家印刷廠請去當01機機長，工資600元。第二個月工資漲到800元，與三年經驗的老師傅持平。林佳杭在印刷廠里開始言傳身教帶徒弟，他心里清楚，一名學徒的養成需要個人吃苦耐勞親自操作；更需要師傅答疑解惑，以真心、以實意，毫無保留。兩年后，林佳杭來到金鄉另一家企業當起機長。閑暇之余，林佳杭琢磨起制版來，想著如何拼版更省料。他充分利用紙張的邊邊角角，把一個版從10個拼出11個，大大節約了成本。很快，林佳杭得到老板青睞，從機長轉型管理層，管理近百人，安排日常生產，同時負責成本核算。

彼時，林佳杭小有名氣，既能當機長帶學徒，又懂企業管理。1997年，他被30公里外的靈溪印刷企業請去幫忙。一年之后，林佳杭把這家企業承包過來自己干。剛接手前三個月，沒有穩定客源，印刷廠的生意一片慘淡。林佳杭坐不住了，騎著自行車跑遍整個靈溪。功夫不負有心人，原有的口碑加上自己的堅持，訂單開始絡繹不絕，印刷機開工率極高。這一年，林佳杭賺了十幾萬。租期到了之后，原來的老板收回所有權，林佳杭開始另立門戶，先后買入04機、05機，并完善后道工序。

用品質說話

2003年，林佳杭在廣州看中一臺二手雙色羅蘭機。合伙人卻覺得印刷機太貴沒必要，買一臺二手羅蘭需要花費一百二十萬，還不如花這些錢買兩臺05機，還是嶄新的。林佳杭深知好機子意味著好品質，而他認定要做的事，哪怕多繞一道彎也要完成。他找到了新的合伙人，一位同樣深諳印刷之道，在金鄉打工時遇到的老板。2004年，林佳杭如愿買入雙色羅蘭機，讓自家印品品質更上一層樓。近兩年，林佳杭先后購入海德堡XL75-5+L、海德堡CD102-5+L，自有廠房面積不夠則租賃臨近場地近2000㎡用于設備擺放。設備迭代快，林佳杭設備換新速度也快，目前嘉行印務最老的設備是2015購置的。

涉足印刷業近三十年，在林佳杭眼中，品質是企業立足之基本，而他對品質的追求還體現在色彩管理上。2018年，林佳杭購入海德堡CTPA106，嘉行印務形成集印通流程為一體的全自動CTP輸出系統，以ISO12647-2國際標準為基礎，從紙張、油墨和網點三方面嚴格把關色彩精準度。他想要的目標是客戶看到的樣品，就是最后的成品，所見即所得。很多年前就花重金組建的印前部門發揮著舉足輕重的作用，設計、制版、數碼打印環環相扣，加之林佳杭在管理上的合理安排，嘉行印務呈現的，是又好又快的印刷制品。很多客戶剛找上門來，一開始覺得貴，周邊一打聽一對比，又重新選擇了嘉行印務，物有所值。林佳杭向來不認同靠低價爭奪市場份額的行為，他覺得生意永遠做不完，嘉行印務要以品牌效應立足印刷業。而被問及為什么會有很多回頭客時，林佳杭說，保證品質是首要的；第二是確保貨期，答應客戶的時間節點一定要保證，如果生產安排不過來寧愿不接單；第三是服務，產品送貨上門；有任何問題都可以重新印，不管是自己生產的產品還是代加工。

為了追求品質，林佳杭設立了質量獎，獎勵表現出色的機長。每一個月，機長們基本都能拿到這筆獎勵。而他也會經常去參觀展會、企業，學習他人的先進做法，以不斷提升自家產品品質。對林佳杭來說，每個人身上都有值得學習的地方，哪怕是競爭對手。

林佳杭喜歡集郵，買年冊，看看郵票的印刷工藝。這是慢節奏的愛好，跟工作上的林佳杭似乎有些格格不入。把集郵從習慣變成熱愛，這和扎根印刷業近三十年，對產品品質孜孜以求，像是異曲同工；對好設備的渴求，在色彩管理上的一絲不茍和對精湛技術的不吝嘉獎，與保存好郵票必須考慮擺放位置、朝向、高度等因素所需要的熱情、堅持和舍得頗為相似。

穩中求進

2009年，38歲的林佳杭意識到，印刷廠如果只是純粹加工是走不長遠的，而且生產產品不能太單一。他把廠房租給其他人，自己則外出跑業務。

第一站是義烏。在檔口跑業務像無頭蒼蠅似的林佳杭，遇到了第一位客戶。客戶抱著試一試的態度和林佳杭合作，沒想到有了第一單之后，名聲便傳開了。義烏市場穩定下來之后，林佳杭發覺只有義烏市場太局限了，他開始把目標對準全國，下一站選擇了長沙。在義烏市場積累下來的經驗和口碑，讓林佳杭在長沙很順利地拿到了第一個單子。“真算得上困難的，是天氣不好下暴雪，讓人難忘”，林佳杭坦誠地說。林佳杭和長沙客戶“很合得來”，信譽和品質也讓長沙客戶開始為林佳杭背書，幫助嘉行印務開拓全國市場。目前，嘉行印務除了主打學生市場的卡片，還有宣傳冊、產品說明書、合格證、畫冊、海報、信封手袋、不干膠商標、廣告畫冊、高檔包裝盒等產品銷往全國各地，下一步，林佳杭計劃開拓國外市場。

2013年，林佳杭重回靈溪大本營。臺積電創始人張忠謀說過，“管理者最大的責任是把外面的世界帶到企業里”。在外跑業務的幾年時間，讓林佳杭更加堅信品質的重要性，他也希望能帶動印刷行業往更高層次發展，實現印刷色彩管理及印刷智能一體化。與此同時，林佳杭開始完善企業內部管理，在2016年引進ERP管理系統。前半年，ERP并沒有讓嘉行印務事半功倍。林佳杭決定保存系統數據之后重新梳理管理系統，并與員工主動溝通，了解大家的想法，從而找到問題所在，為細分、優化每一位員工的崗位職責打下基礎。對于員工，林佳杭絲毫不會馬虎。嘉行印務自有場地不夠，他便租用周邊的房子蓋宿舍、食堂，這對四五十人的企業團隊來說，實屬難得。林佳杭從學徒做起，他最清楚員工需要什么。待人處事中，林佳杭的同理心在員工身上體現得淋漓盡致。為了保障技術人才隊伍，嘉行印務建立校企合作模式，在暑假接收暑假工，產教融合，培養一批吃苦耐勞的優秀機長。

林佳杭還有一個愛好是打太極。有趣的是，這是2015年一個偶然的機會接觸到的。當時有人在小區里組織了太極公益課，幾年下來，只剩他一個人在堅持。不管是太極還是印刷業，認定一個事情就去做，這是林佳杭的底色。